Commissie constateert dat AliExpress in strijd is met regels voor illegale inhoud
Europese Commissie constateert dat AliExpress de regels voor illegale inhoud overtreedt
De Europese Commissie heeft de Chinese online marktplaats AliExpress geïnformeerd dat het in strijd is met de online platformregels van de EU, omdat het onvoldoende maatregelen neemt om illegale producten tegen te gaan. De voorlopige resultaten van het onderzoek naar de vermeende overtredingen van de Digital Services Act (DSA) – EU-regels die online platforms verplichten om illegale inhoud en producten te bestrijden – werden dinsdag naar AliExpress gestuurd.
Het onderzoek van de Commissie begon in maart 2024 en richtte zich op verschillende gebieden, waaronder risicobeheersing, inhoudsmoderatie en het interne klachtenafhandelingssysteem, evenals de transparantie van advertenties en aanbevelingssystemen. De voorlopige bevindingen van de Commissie suggereren dat AliExpress beperkte middelen inzet voor moderatiesystemen die zijn ontworpen om de verspreiding van illegale producten te voorkomen, waardoor risico’s worden onderschat.
“Het bedrijf slaagt er ook niet in om zijn sanctiebeleid effectief toe te passen op handelaren die herhaaldelijk illegale inhoud plaatsen, en de moderatiesystemen vertonen systematische tekortkomingen, waardoor de effectiviteit afneemt en manipulatie door kwaadwillende handelaren mogelijk wordt,” aldus de verklaring van de Commissie.
De platformbeheerder heeft nu de tijd om te reageren op de bevindingen voordat de Commissie verdere stappen onderneemt. Als de EU-commissie de overtreding bevestigt in een definitieve beslissing, kan er een boete worden opgelegd van maximaal 6% van de wereldwijde omzet van het bedrijf.
Sommige toezeggingen geaccepteerd
Tegelijkertijd heeft de Commissie vrijwillige toezeggingen van het platform geaccepteerd met betrekking tot enkele andere klachten uit het onderzoek en deze bindend gemaakt. De toezeggingen hebben betrekking op het meld- en actie mechanisme, de transparantie van advertenties en de toegang tot gegevens voor onderzoekers, evenals de systemen van het platform om illegale producten, zoals medicijnen en voedingssupplementen, te monitoren en te detecteren die de gezondheid van gebruikers en het welzijn van minderjarigen kunnen beïnvloeden. Door de toezeggingen bindend te maken, heeft de Commissie deze delen van het onderzoek afgesloten.
De zaak AliExpress is het tweede meest geavanceerde DSA-onderzoek sinds de platformregels eind 2023 in werking traden. De Commissie heeft ook voorlopige bevindingen naar X gestuurd met betrekking tot risicobeheer, inhoudsmoderatie en duistere patronen. Verdere onderzoeken naar platforms zoals Facebook en Instagram zijn nog aan de gang.
Volgens de DSA worden bedrijven met meer dan 45 miljoen gebruikers beschouwd als Zeer Grote Online Platforms (VLOP), wat betekent dat zij strengere regels moeten naleven om illegale en schadelijke inhoud en vervalste producten op hun platforms te bestrijden.
