Temu Verzocht door de EU-commissie om Uitleg te Geven over Maatregelen Tegen Illegale Producten
Chinese online marktplaats Temu heeft tot 21 oktober de tijd om vragen van de Europese Commissie te beantwoorden over illegale producten onder de Digital Services Act (DSA).
Temu, opgericht door PDD Holdings in 2022, werd op vrijdag gevraagd om meer informatie te verstrekken over de maatregelen die het heeft genomen tegen verkopers die illegale producten op zijn platform aanbieden. Dit werd vandaag aangekondigd door de Europese Commissie.
Het bedrijf moet ook aanvullende gegevens en informatie geven over de genomen maatregelen om het risico van de verspreiding van illegale producten te beperken, evenals risico’s met betrekking tot consumentenbescherming, de volksgezondheid en het welzijn van gebruikers, aldus de verklaring.
In mei heeft de Commissie Temu aangewezen als een Zeer Grote Online Platform (VLOP) onder de Digital Services Act, omdat het de drempel van 45 miljoen gemiddelde maandelijkse gebruikers in de EU overschrijdt. Temu had tot het einde van september de tijd om te voldoen aan de strenge regels van de DSA, waaronder het beperken van systemische risico’s van zijn diensten en het voorkomen van de verkoop van vervalste goederen.
Temu heeft nu tot 21 oktober om te reageren op de vragen van de Commissie. Dit is de tweede set vragen die naar het platform is gestuurd: in juni vroeg de Commissie het bedrijf naar de maatregelen die zijn genomen om te voldoen aan de DSA-verplichtingen met betrekking tot het “Notice and Action-mechanisme” om onder andere illegale producten en manipulatieve praktijken te melden, evenals de bescherming van minderjarigen.
Een woordvoerder van Temu verklaarde dat het bedrijf “volledig samenwerkt.” “In lijn met onze langdurige verplichting tot naleving hebben we sinds onze aanwijzing als VLOP in mei verdere significante maatregelen genomen en blijven we onze praktijken onder de Digital Services Act verfijnen. Consumentenveiligheid is een topprioriteit, en we verwelkomen feedback van alle belanghebbenden terwijl we werken aan het bieden van toegang tot kwaliteitsvolle, betaalbare producten voor onze consumenten,” aldus de woordvoerder.
Een maand eerder had het netwerk van de Europese Consumentenorganisatie (BEUC) klachten ingediend onder de DSA bij nationale toezichthouders en de Commissie tegen Temu, omdat het bedrijf niet in staat zou zijn om consumenten te beschermen en manipulatieve praktijken zou gebruiken. De ondertekenaars, die ongeveer 17 EU-lidstaten vertegenwoordigen, beweren dat Temu de EU-regels voor online platforms overtreedt door cruciale informatie voor consumenten over verkopers niet te verstrekken, waardoor het onmogelijk is om te verifiëren of producten voldoen aan de EU-veiligheidseisen.
BEUC verwelkomt de actie van de Commissie van vandaag, aldus beleidsmedewerker Fernando Hortal Foronda in een verklaring. “Wij geloven dat Temu falen bij het beschermen van consumenten en waarschijnlijk de wet overtreedt. Verschillende lidstaatstests die het afgelopen jaar zijn uitgevoerd over gevaarlijke en illegale producten wijzen op een systematisch probleem dat Temu momenteel niet adequaat aanpakt. We verwachten nu dringende veranderingen van Temu en hopen dat dit het begin is van het einde van de blootstelling van consumenten aan schadelijke praktijken op Temu,” zei hij.
De DSA is sinds februari van dit jaar van toepassing op alle online platforms. De EU-uitvoerende macht is begonnen met verschillende onderzoeken naar niet-naleving, waaronder die tegen Meta, AliExpress en TikTok.
