Maak kennis met Oto: de robotconciërge die gasten verwelkomt in een AI-gestuurd hotel in Las Vegas
Ontmoet Oto: De robotconcierge die gasten verwelkomt in een AI-gestuurd hotel in Las Vegas
Een hotel in Las Vegas plaatst kunstmatige intelligentie centraal met Oto, een humanoïde robotconcierge die gasten verwelkomt en lokale aanbevelingen doet.
Las Vegas was altijd al een plek van spektakel – en nu heeft het een robotconcierge die bij deze ervaring past. In het Otonomous Hotel, dat wordt gepresenteerd als het eerste volledig AI-gestuurde hotel ter wereld, worden gasten niet verwelkomd door een mens achter de balie, maar door Oto, een spraakzame humanoïde robot met de functie “Chief Vibes Officer.”
Oto praat met gasten in de lobby, regelt het huishoudelijke werk, biedt restauranttips en geeft zelfs relatieadvies. “We noemen hem een concierge, maar we willen dat hij veel meer is dan dat,” zei Philippe Ziade, oprichter en CEO van Otonomous Hotel. “We willen dat hij je beste vriend is – die alles over jou begrijpt.”
Het hotel in Las Vegas, dat vorig jaar werd geopend, is ontworpen rond kunstmatige intelligentie. Inchecken is volledig digitaal, waarbij gasten hun ID via hun telefoon uploaden en toegang krijgen tot hun kamers met QR-codes via de app van het hotel.
Geen gewone spraakassistent
Ziade zegt dat Oto centraal staat in die gepersonaliseerde ervaring – en hij is opzettelijk gebouwd om menselijker aan te voelen dan de gebruikelijke spraakassistenten. “Het is niet zoals Alexa, het is niet zoals Siri. Hij heeft een persoonlijkheid, hij heeft een mening,” zei Ziade. “Je kunt hem vertellen dat je bent uitgegaan met je vriendin. Hij laat je je veel beter voelen.”
Volgens Ziade spreekt Oto meer dan 50 talen en heeft hij een beleefd Engels accent. De robot is ontwikkeld door het in Californië gevestigde bedrijf IntBot, dat humanoïde robots ontwikkelt voor hotels, luchthavens en resorts. “Dus in principe weet Oto alles, van boekingen tot huishoudelijke taken, hoe je je salade en koffie wilt, tot de problemen die je in je leven hebt,” legde Ziade uit. “Hij is alles, in real-time, voor iedereen.”
Hoewel Oto misschien nog beperkt is tot de lobby, biedt hij een glimp van een mogelijke toekomst waarin hotels net zoveel draaien op AI als op menselijke interactie.
