Hof herstelt ontslagen magazijnmanager en kent schadevergoeding toe

Onterechte Ontslag van Magazijnmanager bij BMN Bouwmaterialen

Een magazijnmanager bij BMN Bouwmaterialen, een Nederlands bouwmaterialenbedrijf, is onterecht ontslagen nadat hij een fooi van 50 euro van een klant had aangenomen, zo heeft een rechtbank geoordeeld. De man, geboren in 1989, kreeg een schadevergoeding van in totaal 14.571 euro voor het onrechtmatige ontslag.

De man, die sinds begin 2019 werkzaam was bij de vestiging van BMN Bouwmaterialen in Rhenen, werd in 2021 gepromoveerd tot magazijnmanager. Hij leidde een team van drie medewerkers en rapporteerde aan de vestigingsmanager. Op 15 februari 2024 werd hij uitgenodigd voor een vergadering met de vestigingsmanager en een vertegenwoordiger van de personeelszaken om de aanwezigheid van contant geld op de werkvloer te bespreken. Tijdens de vergadering gaf de man toe dat hij een briefje van 50 euro in zijn portefeuille had, dat hij de dag ervoor als fooi van een klant had ontvangen voor zijn service.

BMN Bouwmaterialen beschouwde deze actie onmiddellijk als diefstal en beëindigde zijn dienstverband ter plekke. In de ontslagbrief van het bedrijf werd de “fooi” aangewezen als een schending van het beleid, waarbij werd gesteld dat fooien niet meer dan enkele euro’s mochten bedragen. “We hebben u geïnformeerd dat een ‘fooi’ beperkt is tot een klein bedrag, geen bedragen zoals 50 euro,” schreef het bedrijf in de brief.

De voormalige magazijnmanager betwistte het ontslag en stelde dat er geen duidelijk beleid omtrent fooien binnen het bedrijf was. Hij gaf aan dat fooien vaak werden gegeven en zelfs werden verzameld in een “foeienpot,” waaruit medewerkers af en toe hun collega’s trakteerden. Hij noemde ook dat het bedrijf geen vastgestelde richtlijnen had met betrekking tot fooien van klanten, afgezien van een prijslijst voor houtbehandelingsdiensten, die niet van toepassing was op algemene klantenservice.

In zijn getuigenis legde de man uit dat onder zijn vorige manager fooien niet beperkt waren en dat het nooit aan hem was gecommuniceerd dat er nieuwe regels waren geïmplementeerd door de huidige vestigingsmanager, die pas in januari 2024 was begonnen. Hij betoogde dat wanneer een klant extra geld aanbood, dit als een fooi werd beschouwd en dat er voor dergelijke kleine bedragen geen kwitantie nodig was.

De rechtbank oordeelde dat het ontslag onterecht was, aangezien het bedrijf geen formeel beleid of richtlijnen had voor het accepteren van fooien. De rechtbank benadrukte dat zonder specifieke regels de werknemer niet kon worden gezegd dat hij enige beleidsregels had geschonden. De rechtbank merkte echter ook op dat het verstandig zou zijn geweest voor de man om zijn supervisor te informeren over de fooi van 50 euro. Hoewel de rechtbank erkende dat het houden van het geld voor zichzelf “ver van behoorlijk” was, besloot het uiteindelijk dat het voorval geen onmiddellijke ontslag rechtvaardigde.

Daarnaast wees de rechtbank erop dat, hoewel het bedrijf geen duidelijke regels had met betrekking tot fooien, de acties van de magazijnmanager nog steeds als moreel twijfelachtig konden worden beschouwd. Desondanks benadrukte de uitspraak dat een werknemer niet kon worden ontslagen op basis van een ongereguleerde actie.

Als onderdeel van de uitspraak kreeg de magazijnmanager een schadevergoeding voor het onrechtmatige ontslag. Hij kreeg 6.244 euro aan onbetaalde lonen voor de periode waarin hij in dienst had moeten zijn, aangezien het bedrijf zich niet hield aan de wettelijk vereiste opzegtermijn. Daarnaast ontving hij een wettelijke transitievergoeding van 5.326 euro en een verdere eerlijke compensatie van 3.000 euro voor de stress veroorzaakt door het onterecht ontslag.

Hoewel de man aanvankelijk een totaal van 18.000 euro aan compensatie had gevraagd, gelijk aan zes maanden salaris, was hij binnen een maand bij een ander bedrijf aan de slag gegaan, wat de uiteindelijke vergoeding beïnvloedde. Hoewel hij geen leidinggevende functie had in zijn nieuwe baan, merkte de rechtbank op dat zijn salaris niet was bekendgemaakt, wat leidde tot een iets verlaagd compensatiebedrag.