Google Verwijdert Slechte McDonald’s Recensies Na Arrestatie van Luigi Mangione
Google verwijdert negatieve recensies over McDonald’s na arrestatie van Luigi Mangione
Internetgebruikers hebben een McDonald’s-restaurant overspoeld met negatieve recensies nadat de arrestatie van Luigi Mangione, de verdachte in de moord op de CEO van UnitedHealthcare, Brian Thompson, volgde op een tip van een medewerker van het restaurant in Altoona, Pennsylvania.
Mangione, 26, werd op 10 december 2024 gearresteerd, en de recensies bevatten verwijzingen naar de gezondheidszorg, evenals beschuldigingen van “ratten” in de keuken en “narc” medewerkers, slangtermen voor politie-informanten. Een reviewer schreef: “Deze locatie heeft ratten in de keuken die je ziek maken en je verzekering dekt het niet.” Een andere post luidde: “Meer zoals Narc-donalds… Ik hoop dat obesitas en hartziekte in het netwerk zitten in PA. Ontkennen, verdedigen, deponeren, diarree @ McDonald’s…”
Google heeft deze recensies inmiddels verwijderd omdat ze in strijd waren met de gebruiksvoorwaarden, en er zijn extra maatregelen genomen om de integriteit van de service te waarborgen, aldus een woordvoerder van Google. Volgens het beleid van Google moeten recensies zijn gebaseerd op oprechte ervaringen van een persoon op een locatie.
Met de recente golf van één-sterrenrecensies heeft het restaurant momenteel 1.890 recensies met een gemiddelde beoordeling van 3,6.
De moord op Thompson heeft geleid tot een stortvloed aan commentaar online, waarbij zijn dood werd gevierd en zijn moordenaar werd geprezen. Duizenden mensen hebben sociale media gebruikt om verhalen te delen over slechte ervaringen met UnitedHealthcare en andere verzekeraars, waaronder gevallen waarin geliefden levensreddende dekking werd geweigerd.
UnitedHealthcare heeft de hoogste claimafwijspercentage in de VS, namelijk 32 procent, volgens de consumentenonderzoekswebsite Value Penguin. Een inwoner van Los Angeles, Dean Peterson, schreef op Threads: “Is het nu een goed moment om te vermelden dat UnitedHealthcare me $143.000 heeft gefactureerd voor levensreddende hartchirurgie die ze hadden goedgekeurd, en het bijna 2 jaar duurde om hun fout gecorrigeerd te krijgen, terwijl mijn kredietscore kelderde? Het kostte letterlijk een verhaal van de Washington Post over mijn ervaring om dit te verhelpen.”
Een andere gebruiker schreef: “Een natie waar mensen insuline rationeren terwijl UnitedHealthcare $324 miljard aan omzet boekt, is geen maatschappij. Het is een drukpan.”
Gezondheidszorg blijft een verdeeld onderwerp in de VS, waarbij 65 procent van de Amerikanen hun dekking als goed of uitstekend beoordeelt, maar slechts 28 procent zegt hetzelfde over de gezondheidszorg in het algemeen, volgens een recente Gallup-enquête. De VS hebben enkele van de hoogste gezondheidszorgkosten ter wereld, met uitgaven per persoon in 2022 van $13.493, wat ongeveer 17,3 procent van het bruto binnenlands product (BBP) vertegenwoordigt, volgens de Amerikaanse Centers for Medicare and Medicaid.
