AIB doorbreekt online trend met plannen voor investeringen in filiaalverbeteringen
AIB, een van de grootste banken van Ierland, plant een multimiljoen euro kostende renovatie van zijn filialen om zijn toewijding aan het behoud van een sterk filiaalnetwerk in Ierland te benadrukken.
Allied Irish Banks (AIB) is van plan ongeveer €40 miljoen te investeren in de upgrading van zijn netwerk van filialen door heel Ierland. Dit betekent 35 renovaties en betreft 112 filialen, het grootste aantal in het land. De investering zal worden gedaan tot het einde van volgend jaar.
De bank zal investeren in haar bankzalen en de klantervaring verbeteren door betere, autismevriendelijke ruimtes toe te voegen waar klanten en medewerkers kunnen interageren. Tevens wordt er gezorgd voor meer privé-ruimtes, indien nodig. Andere verbeteringen omvatten het optimaliseren van de geldautomaatdiensten voor visueel gehandicapte klanten, om de bankdiensten toegankelijker te maken.
AIB heeft momenteel ongeveer 10.000 medewerkers en meer dan drie miljoen klanten, wat het tot een van de grootste banken in Ierland maakt. De 35 filiaalrenovaties zullen in twee fasen worden uitgevoerd. Fase één omvat de filialen in Dunmanway, Killarney, Letterkenny, Tallaght, Tullow, Tubbercurry, Clifden, Ennistymon, Millstreet en Killorglin. Fase twee omvat de filialen in Dundrum Town Centre, Carndonagh, Cashel, Castletownbere, Castleblayney, Cobh, Carrick-on-Suir, Ballinamore, Buncrana, Abbeyfeale, Caherciveen, Athy, Ballinrobe en Cahir. Het omvat ook de filialen in Edenderry, Killaloe, Kilmallock, Rathdowney, Western Road (Cork), Dingle, Kenmare, Killybegs, Lismore, Spiddal en Youghal.
De bank heeft ook benadrukt dat deze stap laat zien hoe serieus zij is over het behoud van haar contante diensten en filialen in het hele land, in lijn met de recente Nationale Betalingsstrategie van Ierland. AIB verwacht dat de operationele CO2-uitstoot met nog eens 10% zal afnemen door deze renovaties en upgrades, wat de inspanningen om tegen het einde van het decennium netto nul te bereiken voor Scope 1 en 2-emissies verder versterkt. De bank maakt al gebruik van hernieuwbare elektriciteit, afkomstig van twee zonneparken in Wexford.
Geraldine Casey, de directeur van retailbankieren, zei in een persbericht: “Hoewel de overgrote meerderheid van onze klanten hun dagelijkse financiën digitaal beheert wanneer en waar ze willen, erkennen we dat ze ook waarde hechten aan de persoonlijke service die in onze filialen wordt geboden, vooral als het gaat om belangrijke financiële beslissingen en ondersteuning.”
“Onze filialen zullen plaatsen zijn waar al onze klanten zich op hun gemak voelen om hun financiën met ons te bespreken in een gastvrije omgeving. Daarom investeren we €40 miljoen om deze locaties te upgraden en de strategie van AIB te ondersteunen om onze CO2-uitstoot verder te verlagen. We blijven toegewijd aan deze gemeenschappen en kijken ernaar uit om in de toekomst verdere investeringen in ons filiaalnetwerk te doen.”
