Waarom de president van Cisco zich geen zorgen maakt over AI en de instapbanen van Gen Z

Waarom de president van Cisco zich geen zorgen maakt over AI die zijn baan of de instapbanen van Gen Z overneemt

In een gesprek met Cisco President Jeetu Patel, kwam het onderwerp naar voren dat veel mensen zich zorgen maken dat kunstmatige intelligentie (AI) de arbeidsmarkt kan verstoren en banen kan wegnemen. Patel gelooft echter dat de echte bedreiging voortkomt uit concurrenten die beter in staat zijn om technologie te gebruiken.

“Ik maak me minder zorgen over AI die mijn baan overneemt. Ik maak me meer zorgen over iemand die AI beter gebruikt dan ik, dat is waarschijnlijk een grotere bedreiging voor mijn functie,” vertelde hij.

Volgens onderzoek van Cisco, dat binnenkort zal worden gepubliceerd, heeft 80 procent van de bedrijven aangegeven van plan te zijn om agentic AI in hun workflows te gebruiken. Agentic AI verwijst naar een geautomatiseerd AI-systeem dat taken kan uitvoeren met beperkte menselijke supervisie.

De cijfers van Cisco komen overeen met een rapport van AI-bedrijf Anthropic, dat vorige week werd uitgebracht. Dit rapport toonde aan dat 77 procent van de bedrijven gebruik maakt van de Claude AI-software van het bedrijf voor automatiseringsdoeleinden, zoals het invullen van formulieren.

Daarentegen gebruikte slechts 12 procent van de bedrijven Claude AI voor samenwerkingsdoeleinden, zoals leren.

Patel benadrukte dat het potentieel van AI om professionele taken te verbeteren een voordeel is, omdat het problemen oplost die mensen voorheen niet konden oplossen. Dit betekent dat “elke baan opnieuw moet worden vormgegeven en dat daardoor sommige banen verloren zullen gaan”.

Toch blijft hij optimistisch en benadrukt hij het belang van bijscholing en het verbeteren van vaardigheden om zich aan te passen aan AI. Volgens hem zal dit “belangrijker zijn dan wat dan ook, omdat er meer banen gecreëerd zullen worden met AI waarvan we nog niet weten welke dat zullen zijn.”

Patel merkte op dat de banen die AI zou kunnen elimineren, niet de instapbanen zijn die Gen Z raken, of die van mensen onder de 28 jaar.

Dit staat in schril contrast met de uitspraak van Anthropic CEO Dario Amodei, die in mei zei dat AI bijna 50 procent van de instapbanen in de komende vijf jaar zou kunnen elimineren. “Er was een stelling dat alle instapbanen zouden verdwijnen en dat er geen behoefte zou zijn aan instapmedewerkers. Ik ben het niet eens met die stelling,” aldus Patel.

Hij gelooft dat jonge professionals waardevol zijn omdat ze frisse ideeën meebrengen en dat hun gebruik van AI ook heel anders is. Patel verduidelijkte dat iemand van 20 AI kan gebruiken als een metgezel of brainstormpartner, terwijl iemand van 30 het meer transactioneel als een zoekmachine gebruikt.

Cisco biedt voornamelijk producten en diensten aan die organisaties helpen bij het opbouwen van computernetwerken, wat Patel beschouwt als een manier om bedrijven te ondersteunen in een door AI gedreven wereld.

Daarnaast past Cisco AI ook binnen de eigen organisatie toe: “Elke functie, elke baan, we denken na over hoe die baan opnieuw kan worden vormgegeven met AI,” zei Patel.

Hij voegde toe dat dit kan betekenen dat juridische afdelingen AI gebruiken om contracten te beoordelen, terwijl ontwikkelaars het inzetten om code te schrijven.

Patel benadrukte dat de meeste bedrijven uiteindelijk AI zullen omarmen omdat het “een breed inzetbaar hulpmiddel” is. “Als je aan mobiel denkt, is er niet maar één applicatie hier of daar. Iedereen gebruikt mobiel. Iedereen gebruikt het internet voor alles wat ze doen. En dat is hoe AI ook zal zijn,” zei hij.

Of AI banen bij Cisco zal vervangen, is nog onduidelijk. Vorige maand kondigde het bedrijf meer dan 200 ontslagen aan, waarvan veel ontwikkelaars.

Op de vraag hierover reageerde Patel: “We beoordelen voortdurend welke delen van het bedrijf we willen investeren en welke we mogelijk moeten herstructureren. In de meeste gevallen kunnen we mensen met de juiste vaardigheden naar andere projecten verplaatsen. In sommige gevallen is er een mismatch in vaardigheden.” Hij voegde eraan toe dat het doel is om meer mensen met AI-vaardigheden aan te nemen, waaronder AI-onderzoek, ontwikkeling en productmanagement.

Wat betreft kunstmatige algemene intelligentie (AGI) of kunstmatige superintelligentie (ASI), die ruwweg wordt gedefinieerd als AI die intellectuele capaciteiten heeft die verder gaan dan menselijke intelligentie, zei Patel dat hij zowel enthousiast als voorzichtig is. “We hebben 8 miljard mensen op de wereld, maar als we dat kunnen laten voelen als de doorvoercapaciteit van 80 miljard of 800 miljard mensen, kunnen we problemen oplossen op een heel andere schaal dan we vandaag kunnen oplossen. En dat is spannend,” zei hij.

Patel voegde eraan toe dat we niet naïef moeten zijn en dat er aanzienlijke risico’s zijn op het gebied van veiligheid en beveiliging die we in gedachten moeten houden. “Bij elke technologische verstoring moet er een evenwichtige kijk zijn op veiligheid en innovatie,” zei hij.

Op de vraag naar zijn grootste angsten met betrekking tot AI, antwoordde hij dat het gaat om kwaadwillende actoren die toegang krijgen tot de technologie en mogelijke cyberaanvallen die kritieke infrastructuur, zoals ziekenhuizen, kunnen beïnvloeden. Wat hem het meest enthousiast maakt, zijn de vooruitgangen die “menselijk lijden kunnen verminderen en de kwaliteit van leven voor mensen kunnen verbeteren”.

“De grotere kracht van AI is wanneer het originele inzichten begint te genereren die niet bestonden in de menselijke kernkennis, waardoor we problemen kunnen oplossen die we nooit eerder konden oplossen,” zei hij. “Op dat moment zullen er nieuwe medicijnen tegen kanker komen en zullen er nieuwe geneesmiddelen voor ziekten zijn, wat kan leiden tot een radicale verlenging van het leven. En die dingen kunnen heel cool en vooruitstrevend zijn voor de samenleving.”