Zwarte Vrijdag en Loonuitbetaling: Verwacht Recordverkoop Vijf Dagen Voor Pakjesavond

De timing van Black Friday dit jaar heeft pakketbezorgers in de stress. Het kortingsfestival valt precies rond de pay-day voor veel mensen en slechts vijf dagen voor Sinterklaas zijn cadeaus brengt op Pakjesavond. Het online betalingssysteem iDEAL verwacht een recordaantal betalingen. Bezorgbedrijven maken zich echt zorgen over het op tijd afleveren van pakketten.

Vorig jaar verwerkte iDEAL meer dan 7,1 miljoen online betalingen op Black Friday en 5,1 miljoen op Cyber Monday – twee records die de betalingsverwerker verwacht vandaag en maandag te verbreken. Volgens het CBS (Centraal Bureau voor de Statistiek) voelen Nederlanders zich steeds comfortabeler met online winkelen. In de eerste helft van het jaar kocht 81 procent van de Nederlanders van 12 jaar en ouder minstens één artikel online – het hoogste percentage in het afgelopen decennium.

Online winkelen nam aanzienlijk toe tijdens de coronapandemie en de lockdowns in 2020 en 2021. Na een lichte daling in 2022 is het in 2023 en 2024 weer aan het stijgen, aldus het CBS. Zelfs de aanloop naar Black Friday was dit jaar druk voor pakketbezorgers. Op maandag rapporteerde PostNL een record van 2,8 miljoen pakketten die in één dag werden verwerkt.

“Het is elk jaar rond deze tijd erg druk. Maar dit jaar zal het erg druk zijn voor de pakketbezorgbedrijven,” vertelde Jeroen Gehlen, mede-oprichter van pakketbezorgplatform Wuunder. “We zagen al een grote piek op maandag, maar dinsdag en woensdag waren ook extreem druk voor de meeste Nederlandse pakketbezorgbedrijven.”

“Er zijn dit jaar maar vijf dagen tussen Black Friday en Sinterklaas. Vorig jaar waren dat er 12,” zei Stephan van den Eijnden, managing director e-commerce bij PostNL. De meeste pakketbezorgbedrijven verwachten deze drukke periode aan te kunnen, aldus Gehlen. “Er is momenteel geen sneeuw of ijs om vertragingen te veroorzaken. En de bezorgbedrijven weten dat het druk zal zijn. Dus ze hebben zich hierop voorbereid door bijvoorbeeld extra personeel in te huren. En rond Black Friday en Sinterklaas is het niet erg moeilijk om extra personeel te vinden.”

Hij maakt zich meer zorgen over Kerst, die dit jaar op een woensdag valt, met de Tweede Kerstdag op donderdag. “Als je de vrijdag na Kerst vrij neemt, heb je vijf dagen achter elkaar vrij. Iedereen wil dat. Dan is het ook moeilijker om tijdelijke werknemers te vinden,” zei Gehlen. “We zullen enorme vertragingen rond Kerst zien. De kans is klein dat pakketten die je net voor Kerst hebt besteld vóór de feestdagen arriveren. Ze kunnen zelfs pas begin januari worden afgeleverd.”