Verzendindustrie verwacht nieuwe piek door toename van Chinese webwinkels

Pakketdiensten bereiden zich voor op een nieuw record aantal leveringen aan het einde van het jaar. Ze verwachten dat de vraag naar producten van Chinese webshops zoals Alibaba, Temu en Shein zal leiden tot veel verkeer dit jaar. Marktleider PostNL zal daarom vanaf 25 november dagelijks 1.500 extra leveringen en 300 aanvullende vrachtwagens inzetten. Medewerkers zullen langer werken en ook op zondagen. Omdat Black Friday dit jaar niet op 29 november valt, slechts zes dagen voor Sinterklaas, zullen alle handen aan dek zijn, aldus een woordvoerder. “We zullen op de zondag na Black Friday met een volledig team leveren.”

PostNL zag het aantal bestellingen vanuit het buitenland in het laatste kwartaal met 29 procent toenemen, voornamelijk door de opkomst van Aziatische webshops. Concurrent DPD verwacht dat de drukte zelfs eerder begint. “Het begint eigenlijk op 11 november met Singles Day,” zegt een woordvoerder. “Dat wordt steeds populairder in Nederland, vooral onder jonge vrouwen. Dan volgen Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas en natuurlijk Kerstmis.” Door de vele retouren die na de feestdagen volgen, zullen er begin volgend jaar meer mensen moeten worden ingezet.

De opkomst van Chinese webshops is al geruime tijd gaande, zegt de DPD-woordvoerder. “In feite zijn de Chinese webshops al volledig geïntegreerd in het Nederlandse webshopnetwerk. Ook via bol.com verkopen dropshippers steeds meer producten uit China.” DHL, dat een marktaandeel van 40 procent claimt, zegt zich voor te bereiden op piekdagen met 2 miljoen pakketten, het dubbele van vier jaar geleden. “Gezien onze marktpositie zal het zeker drukker voor ons zijn dan vorig jaar.”

DHL heeft grotendeels eigen bezorgmedewerkers. Ze werken voornamelijk parttime, maar kunnen tijdens piekperiodes vaker worden ingezet. Indien nodig zullen ook tijdelijke werknemers en onderaannemers helpen. Het bedrijf adviseert klanten om bestellingen niet tot het laatste moment uit te stellen. “Afgezien van het feit dat Black Friday en Cyber Monday altijd rond één weekend plaatsvinden, vallen de feestdagen zoals Sinterklaas, Kerstmis en Oud en Nieuw dit jaar midden in de week. Dit betekent dat ze dicht bij het weekend ervoor vallen, wat de favoriete tijd is voor veel kopers om te bestellen. Het verlicht de druk als veel van de aankopen iets eerder worden gedaan.”