winkeldiefstal

Supermarktketen Jumbo heeft het gebruik van kunstmatige intelligentie voor het opsporen van winkeldiefstal stopgezet, vanwege zorgen over de klantervaring en de maatschappelijke impact. CEO Ton van Veen bevestigde de beslissing en zei: “We hebben geprobeerd technologie te gebruiken om afwijkende gedragingen te herkennen, maar we zullen hiermee niet doorgaan.” Jumbo maakte aan het begin van…