Veel bekende online retailers en platforms in Nederland slagen er niet in om gemakkelijk toegankelijke klantenservice te bieden, ondanks de wettelijke verplichting van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Onderzoek door RTL Nieuws naar 75 prominente webshops heeft aangetoond dat 16 van hen geen telefoonnummer voor klantenservice prominent op hun websites weergeven. De ACM ontvangt…
Amsterdam Hof van Beroep veroordeelt man tot 2,5 jaar gevangenisstraf voor afpersing supermarktketen Het Amsterdamse Hof van Beroep heeft een man veroordeeld tot 2,5 jaar celstraf voor het proberen af te persen van de supermarktketen Albert Heijn door te dreigen de klanten te vergiftigen. De straf is aanzienlijk hoger dan de oorspronkelijke uitspraak van de…
APG, de grootste pensioenbeheerder in Nederland, zal vanaf ongeveer 2030 exclusief de investeringen voor het pensioenfonds van de ambtenaren, ABP, beheren. Dit meldt het Financieele Dagblad. Deze verschuiving betekent dat APG stopt met de vermogensbeheerdiensten voor andere cliënten, waaronder BpfBouw, SPW (woningcorporaties) en het eigen personeelspensioenfonds. De beslissing sluit aan bij de toekomstvisie van ABP,…
Populaire luchtvaartmaatschappij ticketwebsites adverteren met goedkope vluchten, maar vragen vaak aanzienlijk hogere prijzen voor bagage, stoelreserveringen en andere diensten, volgens onderzoek van de Nederlandse consumentenorganisatie Consumentenbond. De organisatie waarschuwt reizigers om rechtstreeks bij luchtvaartmaatschappijen te boeken om verborgen kosten en misleidende aanbiedingen te vermijden. De Consumentenbond heeft ticketprijzen van 11 veelgebruikte reisboekingswebsites bekeken en ontdekte…
Verdachte Verkopen van Illegale Bestrijdingsmiddelen in Noord-Brabant Een 54-jarige man uit Noord-Brabant wordt verdacht van het online verkopen van illegale bestrijdingsmiddelen aan klanten in heel Europa. Tijdens een doorzoeking van zijn woning en garage werden bijna 3.000 liter onkruidbestrijdingsmiddel aangetroffen. De man beheerde een webshop die deze producten aanbood zonder de juiste vergunning om bestrijdingsmiddelen…