Spanningen stijgen over vloeistofbeperkingen op Schiphol
Herintroductie van vloeistofbeperkingen op Schiphol leidt tot toegenomen agressie onder reizigers
De herintroductie van vloeistofbeperkingen op Schiphol heeft geleid tot een toename van agressie onder passagiers, vooral van reizigers in de businessclass, aldus de CNV-vakbond. Beveiligingsmedewerkers melden dagelijks confrontaties met reizigers die boos zijn over in beslag genomen voorwerpen, zoals belastingvrije alcohol of huidverzorgingsproducten, aangeschaft voordat ze door Schiphol transitten.
“Dit gedrag is onacceptabel,” zei CNV-vertegenwoordiger Erik Maas. Hij merkte op dat sommige passagiers uitleg negeren en een gevoel van rechtmatigheid tonen, wat de omstandigheden voor het luchthavenpersoneel verergert.
De vloeistofbeperking, die in september opnieuw is ingesteld vanwege Europese regelgeving, beperkt vloeistoffen in handbagage tot 100 milliliter. Dit heeft reizigers gefrustreerd, vooral omdat Schiphol eerder grotere hoeveelheden toestond vanwege geavanceerde scanners die zijn geïnstalleerd om het gemak voor passagiers te vergroten.
De Koninklijke Marechaussee bevestigde een stijging van klachten die verband houden met de wijziging van het beleid. Ondanks verhoogde personeelsinzet en communicatie-inspanningen, erkent Schiphol dat er nog steeds verwarring heerst. “We zien vragen van passagiers die soms leiden tot irritatie,” zei een woordvoerder.
Incidentmeldingen zijn in de eerste helft van 2024 met bijna 50 procent gestegen in vergelijking met het voorgaande jaar, volgens de transportinspectie. De nieuwe betaalde handbagagebeleid van budgetmaatschappij Transavia heeft ook bijgedragen aan de verhoogde spanningen. Andere problemen, zoals roken aan boord en het niet vastmaken van veiligheidsgordels, blijven veelvoorkomend.
Wereldwijd verwacht de International Air Transport Association (IATA) dat vloeistofbeperkingen zullen worden opgeheven naarmate luchthavens geavanceerde scanningtechnologieën adopteren. Er is echter nog geen tijdlijn vastgesteld voor het verwijderen van het beleid.
