Klimmen-Ransdaal blijft het best beoordeelde treinstation; gerenoveerde stations scoren beter

Nederlandse reizigers zijn overwegend tevreden over de treinstations in hun land, met een gemiddelde score van 7,2 uit 10, hetzelfde als vorig jaar. Het station Klimmen-Randsaal staat voor het vijfde jaar op rij bovenaan de lijst met een score van 8,3, volgens een terugkerende Ipsos I&O-studie voor ProRail en NS. De onderzoekers merkten op dat renovaties een grote impact hebben op de waardering van reizigers voor een station.

Het onlangs gerenoveerde station Ede-Wageningen scoorde dit jaar bijvoorbeeld 7,1, 0,9 punten hoger dan vorig jaar. “Dat maakt ons trots,” zei Karen te Boome van ProRail. “Na de grote renovatie in 2024 hebben we een compleet nieuw station opgeleverd. Het is fantastisch om te zien dat reizigers deze inspanning zo waarderen.”

Kleinere stations zoals Diemen, Spaubeek en Geleen, die het afgelopen jaar verbeteringen hebben ondergaan aan hun meubilair, planten of groen, zagen ook een grote stijging in waardering. “Zelfs kleine ingrepen maken een groot verschil voor de ervaring van reizigers,” aldus Te Boome.

Station Delft kreeg de hoogste score van de grotere stations met 7,9. Rotterdam Centraal staat als eerste centraal station op de lijst op de 22e plaats met een score van 7,8. Utrecht Centraal volgt op de 30e plaats, daarna Arnhem Centraal (37e), Leiden Centraal (53e), Den Haag Centraal (61e), Amersfoort Centraal (100e), Eindhoven Centraal (114e) en Amsterdam Centraal (163e). Alle centrale stations scoorden boven de 7 uit 10.

De stations onderaan de lijst zijn Zwaluwe met een score van 4,8, Den Helder Zuid (5,1) en Nieuwekerk aan den IJssel (5,3). “In maart zullen we Den Helder Zuid aanpakken. Dit station is meer dan 40 jaar oud en heeft grote onderhoudswerkzaamheden nodig,” zei Te Boome. “Station Lage Zwaluwe scoort laag vanwege de afgelegen ligging en het gebrek aan sfeer. In 2026 zal er nieuw meubilair worden geïnstalleerd bij dit station.” Nieuwerkerk aan den IJssel staat gepland voor renovaties in 2027.

Volgens Sebastiaan de Wilde van NS tonen de cijfers aan hoe belangrijk een goed onderhouden en aangename stationsomgeving is. “Zonder een prettige omgeving mist een station levendigheid, hoe functioneel het ook is.”