Italiaanse mededingingsautoriteit start onderzoek naar WhatsApp AI-chatbot van Meta
Italiaanse mededingingsautoriteit start onderzoek naar Meta’s WhatsApp AI-chatbot
De technologiegigant Meta wordt in Italië onderzocht vanwege vermeende schendingen van de EU-mededingingswetgeving. De Italiaanse mededingingsautoriteit, Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), beschuldigt Meta ervan WhatsApp-gebruikers effectief te dwingen gebruik te maken van zijn kunstmatige intelligentie (AI) tools.
AGCM heeft Meta beschuldigd van het schenden van de mededingingswetten van de Europese Unie door zijn AI-chatbot te integreren in de messaging-app WhatsApp. Dit zou kunnen worden beschouwd als een misbruik van zijn “dominante positie” op de markt om zijn eigen AI-diensten te bevorderen.
“Vanaf maart 2025 besloot Meta, dat een dominante positie heeft in de markt voor app-gebaseerde communicatiediensten, zijn kunstmatige intelligentiedienst voor te installeren op de WhatsApp-app,” aldus AGCM in een verklaring. “Door dit te doen, kan Meta de gebruikers van zijn chatbot en AI-assistentiediensten ‘opleggen’,” voegde de mededingingsautoriteit eraan toe.
Het lijkt erop dat Meta zijn gebruikers richting de AI-markt stuurt, niet via eerlijke concurrentie, maar door de twee diensten samen te voegen, wat in strijd zou zijn met de EU-wetgeving. Dinsdag inspecteerden mededingingsfunctionarissen de Italiaanse kantoren van Meta, aldus de toezichthouder.
De zorgen over Meta’s AI-modellen zijn niet uniek voor Italië. Ook de Ierse autoriteit voor gegevensbescherming onderzoekt het gebruik van gebruikersdata door Meta. De AI-tool van de technologiegigant heeft ook vragen doen rijzen in Brussel. Eerder dit jaar lanceerde Meta zijn AI-modellen in Europa, na een vertraging door “regelgevende onzekerheid”.
Ondertussen heeft de Europese Commissie, het uitvoerende orgaan van de EU, in maart een onderzoek ingesteld naar de vraag of Meta’s AI-tool valt onder de reikwijdte van de Digital Services Act (DSA). Meta bezit verschillende belangrijke sociale media- en messagingplatforms, waaronder Facebook, Instagram, WhatsApp en Messenger.
