Ierland start onderzoek naar contentmoderatie van Elon Musk’s X
Ierland start onderzoek naar contentmoderatie op Elon Musk’s X
De mediatoezichthouder van Ierland onderzoekt de beleid van contentmoderatie op het sociale mediaplatform X. Coimisiún na Meán heeft aangekondigd dat het zal onderzoeken of gebruikers in staat zijn om beslissingen over contentmoderatie, genomen door het platform, aan te vechten.
Het onderzoek zal nagaan of mensen in staat zijn om X’s beslissingen, die inhoud die blijkbaar in strijd is met de gebruiksvoorwaarden van het platform, niet te verwijderen, aan te vechten. Tevens zal er gekeken worden of gebruikers op de hoogte worden gesteld van de uitkomsten van de meldingen die ze hebben gedaan en of X een gemakkelijk toegankelijk systeem voor het indienen van klachten heeft.
De toezichthouder heeft zorgen geuit dat X mogelijk in strijd is met de Digital Services Act (DSA) van de Europese Unie, die vereist dat gebruikers toegang hebben tot een “effectief intern klachtenbehandelingssysteem,” waar zij klachten kunnen indienen en beslissingen kunnen aanvechten.
Als het onderzoek aantoont dat X zich niet aan de DSA houdt, kan de toezichthouder boetes opleggen tot 6 procent van de omzet van het bedrijf. Het sociale mediaplatform kan ook een overeenkomst sluiten met de Ierse toezichthouder om eventuele nalevingsproblemen aan te pakken.
Dit is niet de eerste keer dat Coimisiún na Meán een onderzoek naar het gedrag op X start. In juni vroeg de toezichthouder om meer informatie over hoe het platform kinderen beschermt tegen schadelijke content. Het niet naleven van de wetgeving kan leiden tot een boete van maximaal €500.000.
In 2024 opende de toezichthouder ook een onderzoek naar de vraag of X, samen met verschillende andere grote platforms, het voor gebruikers gemakkelijk maakt om illegale content te rapporteren en of er een duidelijk contactpunt is voor het indienen van klachten.
Vorig jaar ontdekte de Europese Commissie dat X voorlopig in strijd was met de bepalingen van de DSA met betrekking tot digitale advertenties, toegang tot gegevens en “donkere patronen” die worden gebruikt om het gedrag van gebruikers zonder hun toestemming te beïnvloeden.
