Qantas meldt dat hackers toegang hebben gekregen tot systeem met gegevens van 6 miljoen klanten
Qantas onderneemt actie na grote cyberaanval
Qantas onderzoekt een grote cyberaanval nadat hackers toegang kregen tot een systeem met persoonlijke gegevens van 6 miljoen klanten, heeft de Australische luchtvaartmaatschappij bevestigd.
Na het detecteren van “ongewone activiteit” op een platform van een derde partij, heeft Qantas “directe stappen” ondernomen om haar systemen te beveiligen, aldus de luchtvaartmaatschappij op woensdag.
De luchtvaartmaatschappij onderzoekt de hoeveelheid gestolen gegevens, maar verwacht dat deze “significant” zal zijn, zo staat in een verklaring van Qantas.
De getroffen gegevens omvatten namen, e-mailadressen, telefoonnummers, geboortedatums en frequent flyer-nummers van klanten, maar geen creditcardgegevens, persoonlijke financiële informatie of paspoortgegevens, volgens Qantas.
Qantas heeft aanvullende beveiligingsmaatregelen genomen en de politie, het Australische Cyber Security Centre en het Office of the Australian Information Commissioner op de hoogte gesteld.
Vanessa Hudson, CEO van Qantas Group, heeft haar excuses aangeboden aan klanten voor de inbreuk.
“Onze klanten vertrouwen ons met hun persoonlijke informatie en we nemen die verantwoordelijkheid serieus,” zei Hudson. “We nemen vandaag contact op met onze klanten en onze focus ligt op het bieden van de nodige ondersteuning.”
De datalek komt terwijl Qantas werkt aan het herstel van zijn reputatie na een reeks controverses tijdens de COVID-19-pandemie, waaronder onthullingen dat het tickets had verkocht voor duizenden geannuleerde vluchten en zich had verzet tegen een voorstel van Qatar Airways om meer vluchten naar Europa uit te voeren.
Qantas viel vorig jaar in de World Airline Awards van Skytrax naar de laagste plek ooit, van de 17e naar de 24e plaats, maar steeg in 2025 met 10 plekken in de ranking.
Hudson’s voorganger, Alan Joyce, trad twee maanden voor zijn geplande pensioen in 2023 af, terwijl hij erkende dat het noodzakelijk was voor de luchtvaartmaatschappij “om prioriteit te geven aan haar vernieuwing”.
Vorige week meldde de FBI in de Verenigde Staten dat een cybercriminele groep, bekend als Scattered Spider, haar doelen had uitgebreid naar luchtvaartmaatschappijen. De FBI gaf aan dat de hackgroep vaak medewerkers of aannemers imiteert om ransomware te installeren en gevoelige gegevens te stelen voor afpersingsdoeleinden.
